調解員會協助雙方表達及澄清他們的需要與及所關注的事情，並共同思考更多解決問題的方案，以期達致一個雙方都能夠接受的協議。
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協助離異人士適應離異時所產生的負面情緒及心理上的衝擊，重建生活秩序。
香港調解仲裁中心的家事調解員來自不同專業背景。他們普遍在法律、輔導、心理學、社會工作或社會科學等專業領域具備相關資格。他們均受過家事調解相關的專 業訓練，並具備談判和爭議解決的專業知識和技能，本中心之所有調解員均須遵守本中心的專業行為守則。
為各方會議作出決定(但家事調解員一般會幫助各方評估其建議方案的可行性) 。
促進雙方日後的合作能力 - 調解服務能協助雙方用較有效的方法溝通，以期解決日後有可能產生的分岐。
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婚姻再思專頁 婚姻價值 婚岔路上 回顧婚姻歷程 家事調解服務 去留抉擇 重建婚姻 好聚好散
節省金錢 - 若雙方能透過調解處理離婚時面對的分岐，將會為他們節省一大筆在法律訴訟上的開支。
家事調解未必適用於每項家庭糾紛。如有需要各方可出席一個調解前之個案會面，讓家事調解員評估調解是否適用於個別情況。
調解委員會以中立第三者角色，努力和雙方建立信賴，促進當事人自主地提出彼此都能接受的問題解決方案，不應也不會強迫一方接受他方的要求。
若司法常務官信納一切已符合法例規定時，便會向雙方發出一份絕對判令證明書。
離婚呈請書或共同申請書一經呈交，有關法律程序便已展開。在提出呈請或申請前，可先諮詢律師的意見，這樣會對呈請人 / 申請人有幫助。
假如雙方同意共同向法庭提出離婚申請，雙方應填寫一份「共同申請書」，並親自送交上述地點。